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云南文化艺术职业学院

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专科(高职)丨艺术类丨公办

官方电话: 0871-65167771,0871-65103248

官方网址:http://www.ynarts.cn/ https://www.ynarts.cn/Enrollment?ClassID=ELQpGoGa95S5GU1zihaCCEm4fabAbucuK4Ll%2fobcyv1%2b8HG2FN2NAgHH1Ki7%2fKd5

高速铁路客运乘务

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(一)培养目标

本专业主要面向高速铁路客运、旅游交通等相关服务企业,培养具有良好的政治素质与道德修养,了解旅客心理、熟悉高速铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握高速铁路乘务基本理论和实际操作技能,具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质高技能专门人才。

专业代码: 600112

(二)招生对象

应、往届高中毕业生,三校生

(三)学习年限

三年

(四)核心课程

高速铁路概论、铁路旅客运输服务、列车客运安检与乘务、高铁客运英语口语、管理学、公共关系、普通话训练、形体训练、高速铁路客运服务礼仪、职场沟通、高速铁路客运乘务综合实训、顶岗实习等。

(五)职业资格与就业范围

1.职业资格

要求学生在规定的年限内读完教育教学计划规定内容,并且获得动车乘务资格证、铁路服务资格证、化妆师等职业资格证书。我院实行双证书毕业制度,鼓励多证书。

2.就业范围

本专业学生毕业后可到各大中型火车站从事动车/高铁车厢乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、VIP接待员、安检员(含地铁、轻轨)、检票员、客服代表等相关岗位的服务与管理工作。

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